People Management Skills (PMS)

Most Popular Courses
ทักษะการบริหารคน เพื่อผลสำเร็จของงาน
 
ระยะเวลาการอบรม: 2 วัน
 
หลักการและเหตุผล
 
ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้บริหารในระดับงานใดก็ตาม สิ่งหนึ่งที่เป็นพื้นฐานที่ส่งผลต่อความสำเร็จในการทำงานในฐานะผู้บังคับบัญชา คือความเข้าใจในบทบาทหน้าที่ของตน และการมีทักษะในการบังคับบัญชาที่ดี หัวหน้างานหลายๆ ท่าน เติบโตมาจากการเป็นพนักงานที่มีความสามารถ มีความเชี่ยวชาญในการปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ แต่เมื่อมาดำรงตำแหน่งในฐานะผู้บังคับบัญชาแล้ว หลายๆ ครั้งที่หัวหน้าเหล่านั้นกลับประสบปัญหาในการบริหารทั้งในแง่ของการบริหารผู้ใต้บังคับบัญชา และแม้กระทั่งการบริหารงาน
 
ดังนั้น เพื่อให้ผู้ที่เป็นผู้บังคับบัญชาในปัจจุบัน หรือผู้ที่กำลังจะได้รับการเลื่อนตำแหน่งเป็นผู้บังคับบัญชาในอนาคต ประสบความสำเร็จในการเป็นผู้บังคับบัญชาที่ดี ท่านเหล่านั้นควรที่จะได้รับการฝึกอบรม เพื่อสร้างความเข้าใจบทบาทหน้าที่ และความรับผิดชอบของตนอย่างถูกต้องทั้งในแง่ของการบริหารคน และบริหารงาน
 
 
วัตถุประสงค์
  • เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมมีความรู้ ความเข้าใจในหน้าที่ ความรับผิดชอบของการเป็นผู้บังคับบัญชา ในการบริหารคน และการบริหารงาน เพื่อให้เกิดความสำเร็จ
  • เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรม สามารถนำหลักการไปใช้ในการปฏิบัติงานได้อย่างเหมาะสมในการบริหารผู้ใต้บังคับบัญชาตามแต่ละสถานการณ์
 
รายละเอียดหลักสูตร
Day 1: PEOPLE COMPETENCY
 
Module 1: Manage People
  • บทบาท หน้าที่ และความรับผิดชอบ
  • ความแตกต่างระหว่างงานพนักงานกับงานหัวหน้างาน ทำไมหัวหน้าบางคนจึงยังคงทำตัวเหมือนเป็นพนักงาน
  • ปัจจัยที่นำไปสู่ความสำเร็จในการเป็นหัวหน้างาน
  • การสร้างแรงจูงใจ
  • แรงจูงใจคืออะไร ทำไมต้องจูงใจลูกน้อง
  • ศึกษาลักษณะธรรมชาติของมนุษย์เพื่อนำสร้างแรงจูงใจ
  • การสร้างแรงจูงใจอย่างง่ายๆ แต่ได้ผลสูง
  • การสื่อความ
  • ความสำคัญของการสื่อความกับการเป็นหัวหน้า
  • อุปสรรคของการสื่อความที่หัวหน้าควรหลีกเลี่ยง
  • เทคนิคการสื่อความที่สามารถเข้าถึงจิตใจของลูกน้อง
  • การทำงานเป็นทีม
  • หัวหน้างานกับการสร้างทีมงาน
  • บทบาทของหัวหน้างานในการแก้ไขความขัดแย้งภายในทีม
  • การสร้างแรงจูงใจให้ทีมงาน
Module 2: Manage Knowledge
  • การพัฒนาพนักงาน
  • ทำไมหัวหน้าต้องพัฒนาพนักงาน
  • แนวทางในการพัฒนาพนักงานให้เก่งขึ้น
  • การบริหารความรู้ให้กับทีมงาน
  • หัวหน้างานกับการสอนงาน
  • การให้ Feedback พื้นฐานสำคัญของการสอนงานที่ดี
  • การสอนงาน Coaching ทักษะสำคัญของการเป็นหัวหน้ายุคปัจจุบัน
  • เทคนิคการสอนงาน เพื่อพัฒนาผลงานผู้ใต้บังคับบัญชา
 
Day 2: LEADERSHIP COMPETENCY
Module 3: Manage Process
  • การกำหนดเป้าหมายและการวางแผนงาน
  • การกำหนดวัตถุประสงค์ และเป้าหมายของแผน
  • ลักษณะของเป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่ดี
  • เครื่องมือวัดผลงาน (KPI)
  • เครื่องมือต่างๆ ที่ใช้ในการวางแผน
  • การควบคุมงาน
  • หัวหน้ากับการควบคุมงาน
  • การใช้ระบบเตือนในขั้นตอนการควบคุม
  • ปัจจัยที่ทำให้การควบคุมงานล้มเหลว
  • ระบบควบคุมงานที่ดี
Module 4: Leadership
  • การแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจ
  • วิธีคิดเพื่อแก้ไขปัญหา
  • การคิดแบบ Lateral Thinking 
  • เทคนิคการตัดสินใจ
  • บทบาทหน้าที่ของผู้นำ
  • ผู้นำที่ดีคืออะไร
  • ผู้นำต่างจากผู้จัดการอย่างไร
  • แนวทางในการเป็นผู้นำที่ดี
 
รูปแบบการฝึกอบรม
  • บรรยาย
  • ทำแบบฝึกหัด และกิจกรรม เพื่อสร้างความเข้าใจในบทบาทของหัวหน้างาน
  • อภิปรายกลุ่ม สำหรับประเด็นสำคัญของการเป็นหัวหน้างงานที่ดี
  • กรณีศึกษา เพื่อให้เห็นแนวทางปฏิบัติจริงของหัวหน้างานที่ดี
 
คุณสมบัติของผู้เข้ารับการฝึกอบรม
ผู้จัดการ หัวหน้างาน หรือพนักงานในระดับบังคับบัญชาทุกระดับที่ต้องการพัฒนาทักษะในการเป็นผู้บังคับบัญชา โดยมีจำนวนไม่เกิน 20 คน
 

  Course Duration

         2 Days

 Price List

          15,000 Baht
          Special Offer : Contact us

  Available Schedule

04 - 05 Mar 2019
10 - 11 Jun 2019
09 - 10 Sep 2019
02 - 03 Dec 2019