tel +66(0) 2634 7993-4
Youtube Facebook Twitter
Schedule NTC Network Training Center

Effective Communication (EC)

คำอธิบายหลักสูตร

ความสำเร็จในการดำเนินธุรกิจทั้งธุรกิจขนาดใหญ่และธุรกิจขนาดเล็ก คงปฏิเสธไม่ได้ว่า ทักษะการสื่อสารของบุคคลเป็นส่วนหนึ่งที่สำคัญยิ่งในการนำพาและขับเคลื่อนองค์กรให้บรรลุเป้าหมายได้อย่างแท้จริง ทั้งนี้เพราะบุคลากรขององค์กรในทุกระดับล้วนมีความจำเป็นต้องติดต่อสื่อสารผ่านการพบปะ พูดคุย ร่วมงานและแลกเปลี่ยนทัศนะกับบุคคลที่หลากหลายทั้งภายใน ระหว่าง หรือภายนอกองค์กร ซึ่งจุดนี้เองส่งผลให้บุคลากรที่มีความสามารถและทักษะที่โดดเด่นในเรื่องงาน จำเป็นต้องผ่านการเรียนรู้และฝึกฝนทักษะการสื่อสารที่กระชับและตรงประเด็น ประกอบกับสามารถเลือกกำหนดทิศทางและอ่านใจคู่สนทนาได้ เพื่อที่บุคลากรจะสามารถพิชิตใจและสร้างความไว้วางใจให้เกิดขึ้นกับคู่สนทนาได้อย่างฉับพลันทันที แม้ว่าจะเป็นการพบเจอกันทางธุรกิจในครั้งแรกก็ตาม

หลักสูตร การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ (Effective Communication)เป็นหลักสูตรที่มุ่งเน้นให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมได้ศึกษา เรียนรู้เกี่ยวกับการจัดการกระบวนการคิดของตนเองเพื่อทำการสื่อสารในสถานการณ์ต่างๆได้อย่างประสบความสำเร็จ โดยผ่านการพัฒนารูปแบบกระบวนการกำหนดเป้าหมายและวางแผนและวางแผนในการสื่อสาร การเลือกใช้น้ำเสียง ถ้อยคำและภาษากายในการสื่อความหมาย การฝึกทักษะการถอดรหัสภาษากายจากคู่สนทนา ตลอดจนการเลือกใช้กลยุทธ์และเทคนิคทางจิตวิทยาเพื่อพิชิตใจคู่สนทนาได้อย่างแนบเนียน

 

วัตถุประสงค์

  1. เพื่อพัฒนาความรู้ของผู้เข้ารับการฝึกอบรมเกี่ยวกับกระบวนการคิดและการตอบสนองของบุคคล
  2. เพื่อพัฒนาความรู้ของผู้เข้ารับการฝึกอบรมเกี่ยวกับการสื่อสารอย่างมืออาชีพในสถานการณ์ต่างๆ
  3. เพื่อฝึกทักษะของผู้เข้ารับการฝึกอบรมเกี่ยวกับการเป็นนักสื่อสารที่แยบยลในทุกสถานการณ์

 

รายละเอียดเนื้อหา

หลักสูตร การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ (Effective Communication)สามารถแบ่งเนื้อหาออกเป็น 2   ส่วน ได้แก่

1. กระบวนการคิดและการตอบสนอง (Thought Process and Response)

  • รูปแบบการคิดและการรับรู้ของมนุษย์
  • พฤติกรรมการตอบสนองต่อสิ่งเร้าและสิ่งแวดล้อม
  • การสร้างความเชื่อมั่นให้กับตนเองและความเข้าใจผู้อื่น

2. การสื่อสารอย่างมืออาชีพ (Professional Communication)

  • ความสำเร็จและความล้มเหลวของการสื่อสาร
  • การกำหนดเป้าหมายและวางแผนการสื่อสารเพื่อพิชิตใจคู่สนทนา
  • การเลือกใช้วัจนภาษาและอวัจนภาษาผ่านช่องทางการสื่อสารในรูปแบบต่างๆ
  • การถอดรหัสภาษากายเพื่อเข้าใจความคิดของคู่สนทนา
  • ทักษะการฟังและการถามตอบอย่างแยบยลผ่านการใช้จิตวิทยามนุษย์

 

รูปแบบกิจกรรม

  1. Visual Story Telling Teaching: การสอนด้วยการใช้ภาพเป็นสื่อเพื่อสร้างกรอบแนวคิดและความเข้าใจในเนื้อหา เพื่อการประยุกต์ใช้ในการทำงานจริง
  2. Demonstration : การสาธิตและนำเสนอตัวอย่าง
  3. Practice Activities : การฝึกปฏิบัติผ่านกิจกรรม

3.1   Brain Gym

3.2   Communication Bee

3.3   Empowerment

3.4   Peer Coaching

3.5   Voice and Body Language Training

3.6   Voice Training

Name :
Email :
 
Youtube Facebook Twitter