หลักสูตรบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจ Business Continuity Management BCM · จากความเสี่ยง สู่แผน BCP ที่ใช้ได้จริง
เตรียมองค์กรให้ "ยังไปต่อได้" แม้ในวันที่ระบบล่ม ไฟดับ น้ำท่วม หรือคู่ค้าหลักหยุดส่งของ — เรียนรู้ตั้งแต่การวิเคราะห์ผลกระทบ (BIA) ประเมินความเสี่ยง วางกลยุทธ์ฟื้นฟู จนถึงเขียนและซ้อม แผน BCP กับบริบทองค์กรของคุณเอง
ไม่รวม VAT 7%
ภาพจำลองสถานการณ์ · องค์กรที่มีแผน BCP ฟื้นงานสำคัญได้ก่อนถึง MTPD
BCM คืออะไร
อธิบายแบบเข้าใจง่าย
Business Continuity Management (BCM) คือการเตรียมความพร้อมให้องค์กร "ทำงานต่อได้" เมื่อเกิดเหตุไม่คาดฝัน — ไม่ใช่แค่เรื่องของฝ่าย IT แต่เป็นเรื่องของทุกฝ่ายที่ต้องรู้ว่า งานไหนห้ามหยุด หยุดได้นานแค่ไหน และจะกลับมาอย่างไร
เปรียบง่าย ๆ เหมือนการขับรถทางไกล เราไม่ได้คาดหวังว่ายางจะแตก แต่เรามียางอะไหล่ มีเครื่องมือ และรู้ขั้นตอนเปลี่ยนยาง BCM ก็คือการเตรียม "ยางอะไหล่" ให้ธุรกิจ พร้อมคู่มือที่ทุกคนในทีมรู้ว่าต้องทำอะไร
หลักสูตรนี้เรียบเรียงจากมาตรฐาน ISO 22301 และแนวปฏิบัติที่เกี่ยวข้อง ให้เห็นว่าแต่ละขั้นตอนของ BCM เชื่อมโยงกันอย่างไร เพื่อวางระบบได้ถูกต้องและใช้ได้จริง
งานไหน "ห้ามหยุด"?
หา Critical Function และทรัพยากรที่งานนั้นต้องใช้ ผ่านการวิเคราะห์ผลกระทบทางธุรกิจ (BIA)
หยุดได้ "นานแค่ไหน"?
กำหนด MTPD, RTO และ RPO จากผลกระทบด้านการเงิน ลูกค้า กฎหมาย และชื่อเสียง
จะ "กลับมา" อย่างไร?
เลือก Recovery Strategy ที่คุ้มค่า แล้วเขียนเป็นแผน BCP พร้อมซ้อมให้ทีมทำได้จริง
ศัพท์สำคัญที่จะได้ใช้จริงในห้องเรียน
ไม่ต้องกังวล ทุกคำจะอธิบายพร้อมตัวอย่าง
วิเคราะห์ว่าถ้างานหยุด จะกระทบอะไรบ้าง มากแค่ไหน และเร็วแค่ไหน
เป้าหมายเวลาที่ต้อง กลับมาให้บริการ ได้อีกครั้ง
ข้อมูล ย้อนหลังได้ไม่เกินเท่าไร ที่องค์กรยอมให้สูญหาย
ระยะเวลาหยุดชะงัก นานที่สุด ก่อนความเสียหายจะรับไม่ไหว
แผนที่บอกว่า ใครต้องทำอะไร เมื่อไร เมื่อเกิดเหตุ
ถ้าเหตุการณ์เกิด "ตอนนี้" ทีมคุณจะเริ่มได้เลย หรือยังต้องตั้งหลักก่อน?
ไม่ใช่ทุกองค์กรจะล้มเพราะวิกฤตแต่ล้มเพราะ 'ไม่เคยเตรียมรับมือ'
วิกฤตเกิดขึ้นได้กับทุกองค์กร สิ่งที่ทำให้ต่างกันคือ ใครมีแผนที่ชัดเจน ทีมที่รู้หน้าที่ และเคยซ้อมมาก่อน
กับ บริบทขององค์กรตัวเองจริง ๆ ตั้งแต่การมองเห็นความเสี่ยง การหา Critical Function ไปจนถึงการวาง Recovery Strategy และแปลงทั้งหมดนั้นออกมาเป็น BCP ที่ "ทีมคุณใช้ได้ทันที"
มองเห็นความเสี่ยง
ระบุภัยคุกคามและจุดเปราะบางที่อาจทำให้งานสำคัญหยุดชะงัก
หา Critical Function
จัดลำดับความสำคัญของงาน กำหนด MTPD / RTO / RPO และทรัพยากรที่จำเป็น
วาง Recovery Strategy
เลือกทางเลือกการฟื้นฟูที่เหมาะกับความเสี่ยงและงบประมาณขององค์กร
BCP ที่ทีมใช้ได้ทันที
เขียนแผนและขั้นตอนปฏิบัติ แล้วลองซ้อมจากสถานการณ์จำลอง
ประโยชน์ที่คุณจะได้รับ
ไม่ใช่แค่เข้าใจทฤษฎี แต่กลับไปพร้อมแนวทางและเครื่องมือที่เริ่มใช้กับองค์กรได้ทันที
เห็นภาพรวม BCM Framework ทั้งระบบ
เข้าใจโครงสร้างการบริหารความต่อเนื่องตามแนวทาง ISO 22301 แบบเรียบเรียงให้เข้าใจง่าย
เชื่อมโยงทุกขั้นตอนเป็นระบบเดียว
รู้ว่า BIA, Risk Assessment, Strategy, BCP และ Exercise ส่งต่อข้อมูลกันอย่างไร ไม่ทำแยกส่วน
กำหนด Critical Function และ RTO / RPO ได้เอง
ใช้ผลกระทบด้านการเงิน ลูกค้า กฎหมาย และชื่อเสียง เป็นเกณฑ์จัดลำดับความสำคัญอย่างมีเหตุผล
เลือก Recovery Strategy ที่คุ้มค่า
เปรียบเทียบทางเลือกด้านคน สถานที่ เทคโนโลยี ข้อมูล และคู่ค้า ให้เหมาะกับความเสี่ยงและงบประมาณ
จัดทำแผน BCP ที่ทีมใช้ได้จริง
รู้โครงสร้างแผน บทบาทของทีม ขั้นตอนเรียกใช้แผน และการสื่อสารในภาวะวิกฤต
ออกแบบและจัดการซ้อมแผนได้
ฝึกทำ Exercise แบบง่าย พร้อมแนวทาง เครื่องมือ และแหล่งอ้างอิงสำหรับต่อยอดในองค์กร
5 กระบวนการหลักของ BCM
ที่ทำงานต่อเนื่องกัน
หัวใจของหลักสูตรคือการเข้าใจว่าผลลัพธ์จากขั้นตอนหนึ่ง ถูกส่งต่อไปเป็นข้อมูลตั้งต้นของขั้นตอนถัดไปอย่างไร
Business Impact Analysis
วิเคราะห์ผลกระทบระดับสินค้า/บริการ และระดับกิจกรรม/ทรัพยากร
Risk Assessment
ประเมินความเสี่ยงที่อาจทำให้กิจกรรมสำคัญหยุดชะงัก
Strategies & Solutions
กำหนดและคัดเลือกกลยุทธ์ความต่อเนื่องทางธุรกิจ
Plans & Procedures
จัดทำแผน BCP และขั้นตอนปฏิบัติเมื่อเกิดเหตุ
Exercise Program
วางแผนการซ้อม ทดสอบ และปรับปรุงแผนให้พร้อมใช้
เนื้อหาหลักสูตรครอบคลุมอะไรบ้าง
อบรม 2 วันเต็ม สลับระหว่างความรู้และ Workshop รวม 4 ครั้ง เพื่อให้ลงมือทำทุกขั้นตอนสำคัญ
เข้าใจระบบ และวิเคราะห์ผลกระทบ
Framework · BIA · Risk Assessment
- IntroductionBCM คืออะไร ทำไมองค์กรต้องมี และภาพรวมมาตรฐาน ISO 22301
- BCM Frameworkองค์ประกอบของระบบบริหารความต่อเนื่อง (BCMS) และความเชื่อมโยงของแต่ละกระบวนการ
- Business Impact Analysis (BIA)วิเคราะห์ผลกระทบเมื่องานหยุดชะงัก หา Critical Function กำหนด MTPD, RTO, RPO และทรัพยากรที่จำเป็น
- WORKSHOP 1BIA ระดับสินค้าและบริการ / ระดับกิจกรรมและทรัพยากรลองทำ BIA กับสินค้า บริการ และกิจกรรมขององค์กรตัวเอง
- Risk Assessmentประเมินความเสี่ยงต่อความต่อเนื่อง ภัยคุกคาม จุดเปราะบาง และจุดที่ล้มแล้วกระทบทั้งระบบ
- WORKSHOP 2Business Continuity Risk Assessmentประเมินและจัดลำดับความเสี่ยงที่กระทบกิจกรรมสำคัญ
วางกลยุทธ์ เขียนแผน และลองซ้อม
Strategy · BCP · Exercise
- Business Continuity Strategies & Solutionsทางเลือกการฟื้นฟูด้านคน สถานที่ เทคโนโลยี ข้อมูล และคู่ค้า พร้อมการพิจารณาต้นทุนและความคุ้มค่า
- WORKSHOP 3Strategy Determination & Selectionกำหนดและคัดเลือกกลยุทธ์ที่เหมาะสมกับผล BIA และความเสี่ยงที่ประเมินไว้
- Business Continuity Plans & Proceduresโครงสร้างแผน BCP ทีมรับมือเหตุ ขั้นตอนเรียกใช้แผน และการสื่อสารในภาวะวิกฤต
- Exercise Programรูปแบบการซ้อมแผน การวางโปรแกรมซ้อม และการประเมินผลเพื่อปรับปรุง
- WORKSHOP 4Simple Exerciseลองซ้อมแผนจากสถานการณ์จำลอง เพื่อเห็นจุดที่ต้องปรับก่อนใช้จริง
- Recommended Resources for BCMมาตรฐาน เครื่องมือ และแหล่งข้อมูลแนะนำสำหรับต่อยอดในองค์กร
หลักสูตรนี้เหมาะกับใคร
สำหรับทุกคนที่มีส่วนดูแลให้ธุรกิจเดินต่อได้ ไม่ว่าจะเริ่มต้นจากศูนย์ หรือมีแผนอยู่แล้วและต้องการยกระดับ
Business Continuity Manager
ผู้รับผิดชอบวางระบบและดูแลแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจ
Risk Manager
ผู้บริหารความเสี่ยงที่ต้องเชื่อมโยงความเสี่ยงกับแผนรับมือ
Information Security Manager
ผู้ดูแลความมั่นคงสารสนเทศ ที่ต้องรับมือเหตุการณ์ด้าน IT และข้อมูล
Internal Auditor / IT Auditor
ผู้ตรวจสอบที่ต้องประเมินความพร้อมและความครบถ้วนของแผน
ผู้บริหาร / ผู้จัดการฝ่าย
ผู้ตัดสินใจที่ต้องรู้ว่างานไหนสำคัญที่สุด และควรลงทุนเตรียมพร้อมตรงไหน
คณะทำงาน BCP
ทีมที่ได้รับมอบหมายให้จัดทำ ปรับปรุง หรือซ้อมแผนขององค์กร
Compliance / ISO Coordinator
ผู้ดูแลมาตรฐานและการปฏิบัติตามข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับ
IT / DR Manager
ผู้ดูแลระบบและแผนกู้คืนระบบ ที่ต้องเชื่อม DR เข้ากับภาพรวมธุรกิจ
ตารางอบรมและค่าอบรม
เลือกรอบที่สะดวก หรือสอบถามการจัดอบรมแบบ On-Site สำหรับทีมของคุณ
รอบอบรมที่เปิดรับสมัคร
อบรม 2 วันเต็ม เวลา 09:00 - 16:00 น. ณ ห้องอบรม NTC สุรวงศ์ (ใกล้ BTS ช่องนนทรี)
รอบอบรมประกาศล่วงหน้าประมาณ 2 เดือน · รอบที่ผ่านไปแล้วจะไม่แสดง · NTC ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงกำหนดการตามความเหมาะสม
- อบรม 2 วันเต็มกับวิทยากรประสบการณ์ BCMS 10+ ปี
- Workshop ลงมือทำ 4 ครั้ง
- เอกสารประกอบการอบรม
- อาหารกลางวันและอาหารว่าง
- ใบประกาศนียบัตรจาก NTC
รองรับองค์กรที่ต้องการจัดอบรมแบบ On-Site
สอบถามการจัดอบรมสำหรับทีมงาน สามารถติดต่อ NTC ได้ที่
- เลือกวันและสถานที่ได้ตามความสะดวกของทีม
- Workshop ใช้ข้อมูลและสถานการณ์ขององค์กรคุณเอง
- เหมาะกับการเริ่มต้นจัดทำ BCP ทั้งองค์กรไปพร้อมกัน
ลงทะเบียนหลักสูตร Business Continuity Management
กรอกข้อมูลเพื่อลงทะเบียนหรือขอใบเสนอราคา เจ้าหน้าที่ NTC จะติดต่อกลับภายใน 1 วันทำการ
ติดต่อ NTC ได้ที่
สอบถามรายละเอียด ราคาสำหรับกลุ่ม หรือจัดอบรมแบบ On-Site
177/1 อาคารบางกอกสหประกันภัย ชั้น 14 ถ.สุรวงศ์ สุริยวงศ์ บางรัก กรุงเทพฯ
ใกล้ BTS ช่องนนทรี · มีที่จอดรถในอาคาร
เปิดแผนที่ Google Maps
ส่งข้อมูลเรียบร้อยแล้ว
ขอบคุณที่สนใจหลักสูตร Business Continuity Management
เจ้าหน้าที่ NTC จะติดต่อกลับภายใน 1 วันทำการ
ต้องการคำตอบเร็วกว่านี้ ทักแชท LINE @NTC-LINE หรือโทร 083-779-7732
วันที่เกิดวิกฤต ไม่ใช่วันที่ควรเริ่มเขียนแผนเตรียมทีมให้พร้อมตั้งแต่วันนี้
2 วันที่จะเปลี่ยนความกังวลว่า "ถ้าเกิดอะไรขึ้นจะทำอย่างไร" ให้เป็นแผน BCP ที่ชัดเจน และทีมที่รู้ว่าต้องเริ่มจากตรงไหน