เพื่อพัฒนาบุคลากรผู้มีหน้าที่ประสานงานทั้งภายในและภายนอกองค์กร ให้ตระหนักรู้และเข้าใจภาระหน้าที่ บทบาทในการประสานงาน ตลอดจนการเลือกใช้ชุดคำพูดในการสื่อสารได้สอดคล้องกับบุคคลที่ประสานงานในทุกช่องทางการสื่อสาร

• เพื่อการพัฒนาความรู้และทัศนคติเกี่ยวกับนักประสานงาน
• เพื่อการพัฒนาทักษะการจัดการตนเองของนักประสานงาน
• เพื่อการพัฒนาความรู้และทักษะในสื่อสารมิติต่างๆ

นักประสานงานมืออาชีพ (Professional Coordinator)

• ความสำคัญและภารกิจนักประสานงานยุคใหม่
• ลักษณะบุคลิกภาพของนักประสานงานเชิงรุก
• การสร้างภาพลักษณ์ให้น่าเชื่อถือทุกสถานการณ์
• ทักษะการจดจำและการสังเกตการณ์สำหรับการสร้างความประทับใจเชิงบวก

  
การสื่อสารเพื่อการประสานงาน (Communication Coordinator) 

• การรับรู้สาร การตีความและการตอบสนอง
• ปัจจัยที่ทำให้การประสานงานประสบความสำเร็จ
• ทักษะการฟัง การถามและการสรุปสารมิติต่างๆ
• การรับมือกับบุคคลและสถานการณ์ที่จัดการได้ยาก
• วิธีการและเทคนิคการต่อรองเพื่อลดความขัดแย้ง
• จิตวิทยาการสื่อสารเพื่อการประสานงาน

COMPETENCE ELEMENTS COVERS IN COURSE

• ทักษะสร้างทัศนคติเชิงบวกต่อตนเองและงาน
• ทักษะการฟังและจับใจความสำคัญของข้อมูล
• ทักษะการบริหารและจัดการอารมณ์ของตนเองและบุคคลรอบข้างในสภาพขัดแย้ง
• ทักษะการวิเคราะห์และลำดับแผนงาน
• ทักษะการวิเคราะห์บุคคลผ่านสไตล์การสื่อสาร
• ทักษะการเลือกใช้จิตวิทยาในการสื่อสาร

ผู้มีหน้าที่ประสานงานทุกระดับทั้งภายในและภายนอกองค์กร