(ทักษะการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ)

องค์กรจะสามารถขับเคลื่อนธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพนั้น ปัจจัยที่สำคัญอย่างหนึ่งคือบุคลากรในองค์การที่สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งเครื่องมือสำคัญที่สามารถส่งเสริมประสิทธิภาพการทำงานที่ดีอย่างหนึ่งคือ การสื่อสารระหว่างกันของพนักงานในองค์กร หากพนักงานมีการสื่อสารกันอย่างมีประสิทธิภาพจะเป็นประโยชน์ในการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างกัน ทำให้เกิดความเข้าใจกัน และลดปัญหาความขัดแย้งจากที่อาจเกิดขึ้น เกิดผลสัมฤทธิ์ในการทำงานและสร้างความสัมพันธ์อันดีในการทำงานร่วมกันได้ของพนักงานในองค์กรได้

• สร้างทัศนคติเชิงบวกในการสื่อสารกันระหว่างทีมงาน 
• ส่งเสริมให้พนักงานตระหนักถึงความสำคัญของการสื่อสารที่มีผลต่อการพัฒนาความสัมพันธ์ของทีมงาน 
• เสริมสร้างให้พนักงานมีแนวทางในการสื่อสารเพื่อการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ 

• ความสำคัญของการสื่อสาร 
• วิเคราะห์ตนเองและผู้อื่น 
• การสื่อสารด้วยทัศนคติเชิงบวก 
• ความฉลาดทางอารมณ์ของผู้สื่อสาร (Emotional Intelligence) 
• องค์ประกอบของการสื่อสาร 
• เทคนิคการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ (การพูด / การฟังอย่างลึกซึ้ง) 
• กลยุทธ์ในการสื่อสารอย่างสร้างสรรค์ 
• การสื่อสารแบบ Assertive Communication 
• เทคนิคการสื่อสารเพื่อสร้างความสัมพันธ์ทีดี 
• เทคนิคการให้ Feedback อย่างมีประสิทธิภาพ 

สิ่งที่ผู้เรียนได้รับจากการฝึกอบรม
พนักงานตระหนักถึงความสำคัญและเกิดทัศนคติเชิงบวกในการสื่อสาร เกิดความเข้าใจในความแตกต่างของแต่ละบุคคล ทำให้เกิดความเห็นอกเห็นใจกัน เปลี่ยนแปลงพฤติกรรมในการสื่อสารและสามารถนำเอาความรู้ที่ได้รับไปใช้ในสถานการณ์การทำงานจริง เพื่อเสริมสร้างประสิทธิภาพในการทำงานและความสุขในการทำงานร่วมกัน

รูปแบบการฝึกอบรม

• บรรยาย
• Workshop
• กิจกรรม

พนักงาน หัวหน้างาน ผู้จัดการและผู้บริหารทั่วไป