เรียนรู้การทำงานของ Microsoft Copilot Studio และการประยุกต์ใช้ AI Chatbot ในธุรกิจMicrosoft Copilot Studio เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้คุณสามารถสร้างและปรับแต่ง AI Agent หรือ Chatbot อัจฉริยะ ด้วยแนวคิดแบบ Low-Code / No-Code โดยใช้ AI เพื่อเชื่อมต่อกับระบบธุรกิจ เพิ่มประสิทธิภาพให้กับแอปพลิเคชันหรือบริการของคุณได้อย่างมืออาชีพ

• เข้าใจหลักการทำงานของ Microsoft Copilot Studio และการประยุกต์ใช้ AI Chatbot ในธุรกิจ
• ออกแบบและพัฒนา AI Chatbot ตั้งแต่เริ่มต้น จนสามารถโต้ตอบและช่วยงานอัตโนมัติได้
• เชื่อมต่อ AI Chatbot กับแหล่งข้อมูลต่างๆ เช่น Excel, Dataverse, SharePoint, SQL Server และ API ภายนอก
• ใช้ Generative AI และ Adaptive Cards เพื่อให้แชทบอทฉลาดขึ้น และสร้างประสบการณ์ที่เป็นธรรมชาติ
• Deploy และทดสอบ AI Chatbot บนแพลตฟอร์มธุรกิจ เช่น Microsoft Teams, Web, และ Power Automate
• วิเคราะห์และปรับแต่ง AI Chatbot ให้มีประสิทธิภาพสูงสุด เพื่อรองรับงานจริง

1. Microsoft Copilot Studio คืออะไร ช่วยอะไรได้บ้าง

• ผู้ประกอบการที่ต้องการใช้ AI เพิ่มความสามารถในการแข่งขัน
• ผู้ที่สนใจที่ต้องการเรียนรู้และพัฒนาทักษะ AI Agent เพื่อนำไปใช้งาน
• Business Users (HR, Marketing, Sales, Customer Support) ที่ต้องการ สร้าง AI Chatbot เพื่อช่วยงาน
• IT Admins / Developers ที่ต้องการเรียนรู้การพัฒนา AI Chatbot และการเชื่อมต่อกับระบบต่างๆ
• องค์กรที่ต้องการเพิ่ม Automation & AI Efficiency ผ่าน Copilot Studio

2. การสมัครใช้งาน

• ผู้ที่สนใจที่ต้องการเรียนรู้และพัฒนาทักษะ AI Agent เพื่อนำไปใช้งาน
• สมัครใช้งาน Microsoft Copilot Studio
• สำรวจ Interface และเครื่องมือสาคัญ
• การตั้งค่า Environment & Security สำหรับธุรกิจ
• กำหนด Intents, Topics & Variables เพื่อรองรับการสนทนา

3. การสร้าง AI Chatbot ด้วย Microsoft Copilot Studio

• การสร้าง AI Agents
• การกำหนดรายละเอียดของ AI Agent
• การเขียน Prompt เพื่อกำหนดค่าให้มืออาชีพ

4. การเพิ่ม Knowledge ให้ AI Agent

• แนะนำ Knowledge สำหรับ AI Agent
• การเชื่อมต่อกับ Data source ต่าง ๆ เช่น PDF, Excel, Word, Web เป็นต้น

5. การเพิ่ม Actions เพื่อสั่งการ AI Agent

• การเรียก ใช้งาน Power Automate (Cloud)
• ตัวอย่างการสร้าง Workflow
• การรับส่งค่าระหว่าง Power Automate และ Copilot Studio

6. ใช้ Prebuilt Topics และสร้าง Custom Topics

7. การปรับแต่ง & การ Deploy AI Chatbot สู่ระบบธุรกิจ

• ทดสอบ & Debug AI Chatbot
• การ Optimize AI Performance ให้ตอบเร็วและแม่นยำ
• การ Deploy AI Chatbot สู่ระบบธุรกิจจริง
• การติดตามผลลัพธ์ & วิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้งาน

8. ทดลองการนำไปใช้งาน ใช้งานจริงใน Microsoft Teams & Web

9. การต่อยอดในอนาคต

• ผู้ประกอบการที่ต้องการใช้ AI เพิ่มความสามารถในการแข่งขัน
• ผู้ที่สนใจที่ต้องการเรียนรู้และพัฒนาทักษะ AI Agent เพื่อนำไปใช้งาน
• Business Users (HR, Marketing, Sales, Customer Support) ที่ต้องการ สร้าง AI Chatbot เพื่อช่วยงาน
• IT Admins / Developers ที่ต้องการเรียนรู้การพัฒนา AI Chatbot และการเชื่อมต่อกับระบบต่างๆ
• องค์กรที่ต้องการเพิ่ม Automation & AI Efficiency ผ่าน Copilot Studio

• ไม่จำเป็นต้องมีพื้นฐานการโปรแกรม
• ควรมีพื้นฐานการใช้งาน Microsoft 365, Power Platform หรือ Power Automate เบื้องต้น