แก้ปัญหาให้ตรงจุด คิดทางเลือกให้รอบด้าน และใช้ AI ช่วยตัดสินใจ

ระยะเวลาอบรม 1 วัน

ปัญหาของคนทำงานไม่ใช่ “ไม่มีคำตอบ” แต่คือ

• ยังไม่รู้ว่าปัญหาจริงคืออะไร
• รีบแก้ก่อนหาสาเหตุ
• ใช้ข้อมูลไม่ครบ
• มีหลายทางเลือก แต่เลือกไม่เป็น
• ใช้ AI แล้วไม่รู้ว่าคำตอบไหนเชื่อถือได้

หลักสูตรนี้สอนให้ใช้ AI เป็น ผู้ช่วยคิดและช่วยท้าทายมุมมอง โดยคนยังเป็นผู้ตัดสินใจ

Module 1:

• ปัญหา vs อาการ
• ข้อเท็จจริง vs ความรู้สึก
• เขียน Problem Statement

กิจกรรม: เปลี่ยนปัญหากว้าง ๆ ให้เป็นโจทย์ที่วิเคราะห์ต่อได้

Module 2:

• มีข้อมูลอะไร
• ข้อมูลอะไรยังขาด
• เปรียบเทียบก่อนตัดสินใจ

AI ตั้งคำถามและหา Missing Information

Module 3:

• 5 Why
• Fishbone แบบง่าย
• แยกสาเหตุหลัก / สาเหตุรอง
• ระวังการด่วนสรุป

AI เสนอ Possible Causes และมุมมองที่อาจตกหล่น

Module 4:

• อย่าติดกับคำตอบแรก
• คิดหลายทางเลือก
• Quick Fix vs Root Cause Solution

กิจกรรม: สร้างอย่างน้อย 3 ทางเลือก

Module 5:

• พิจารณาจาก
  • Impact / Effort / Cost / Risk / Time / Feasibility

AI เปรียบเทียบทางเลือกและ Challenge ความเสี่ยง

Module 6: Action

• กำหนด
  • ทำอะไร / ใครทำ / เมื่อไร / วัดผลอย่างไร

Final Workshop

Solve This Problem

• ตอบให้ครบ ปัญหาคืออะไร
  • เกิดจากอะไร
  • มีทางเลือกอะไร
  • เลือกอะไร
  • ทำอะไรต่อ