ลับคมความคิด เปลี่ยนวิธีคิดในการแก้ปัญหาและตัดสินใจ

โลกของธุรกิจในปัจจุบัน ไม่ว่าจะเป็นงานเกี่ยวกับการผลิต การพาณิชย์ ธุรกิจเกี่ยวกับการบริหาร การให้บริการ งานทั้งในองค์การภาครัฐ และธุรกิจของเอกชน จะพบว่าชีวิตการปฏิบัติงานประจำวันของพนักงานทุกคน ทุกระดับ จะไม่สามารถหลีกหนีกับ "ปัญหา" และ "การตัดสินใจ" ได้เลย ดังนั้น จึงพบว่าการตัดสินใจของบุคคลดังกล่าว มักจะเป็นไปในลักษณะของการด่วนตัดสินใจ ขาดข้อมูลประกอบการตัดสินใจ จึงทำให้การแก้ปัญหาและการตัดสินใจผิดพลาดไป กลยุทธ์การแก้ปัญหาและการตัดสินใจ สำหรับนักบริหาร จึงถือเป็นทักษะที่สำคัญและจำเป็นอย่างยิ่ง

• เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเรียนรู้เทคนิคในการบริหารงานเพื่อจัดการตนเอง แก้ปัญหาและการตัดสินใจ รวมถึงแก้ไข ความขัดแย้ง ได้อย่างมีประสิทธิภาพและสามารถนำเทคนิคและแนวคิดมาประยุกต์เพื่อการตัดสินใจในการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล
• เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำเทคนิคและแนวคิดมาประยุกต์ใช้ในการทำงานในชีวิตประจำวันได้และพัฒนาทักษะได้เรียนรู้กระบวนการแก้ไขปัญหาและตัดสินใจอย่างเป็นระบบรู้จักเลือกใช้เครื่องมือในการวิเคราะห์และประเมินสถานการณ์ เพื่อนำไปสู่การตัดสินใจ และมีการเตรียมการสำหรับสิ่งที่อาจจะเกิดขึ้นในอนาคตหลังจากที่ได้ทำการตัดสินใจไปแล้ว

การประเมินสถานการณ์

• ระบุว่าสิ่งที่เกี่ยวข้องคืออะไร
• จัดลำดับความสำคัญก่อนหลัง
• วางแผนขั้นต่อไป
• วางแผนผูที้่จะต้องเกี่ยวข้อง

การวิเคราะห์ปัญหา

• อธิบายปัญหา
• ระบุสาเหตุที่อาจทำให้เกิดปัญหา
• ประเมินสาเหตุที่อาจทำให้เกิดปัญหา
• ยืนยันสาเหตุที่แท้จริง

การวิเคราะห์การตัดสินใจ

• กำหนดจุดมุ่งหมายให้ชัดเจน
• ประเมินทางเลือก
• ประเมินความเสี่ยง
• ตัดสินใจเลือก

การวิเคราะห์ปัญหาที่อาจจะเกิดขึ้น

• ระบุปัญหาที่อาจจะเกิดขึ้น
• ระบุสิ่งที่น่าจะเป็นสาเหตุ
• ดำเนินการป้องกัน
• วางแผนรับมือ

วิธีการอบรม

ประกอบด้วยการบรรยายด้านทฤษฎี หลักการวิธีการต่างๆ และการวิเคราะห์กรณีศึกษา ตลอดจนจัดกลุ่มอภิปราย เพื่อใหผู้เข้าอบรมเกิดการเรียนรู้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งจะรวมถึงการวิเคราะห์ทั้งกรณีเป็นรายบุคคล และเป็นกลุ่ม ซึ่งกว่า 60% ของเวลาที่ใช้จะเน้นเหตุการณ์ และเรื่องราวที่สามารถนำไปใช้ในการปฏิบัติงานได้ รวมถึงผู้เข้าร่วมอบรมได้มีโอกาสเสนอผลงานในลักษณะต่างๆ

ประโยชน์ที่จะได้รับ

• เข้าใจขั้นตอนของการประเมินสถานการณ์ การวิเคราะห์ปัญหา การวิเคราะห์การตัดสินใจ และการวิเคราะห์ ปัญหาที่อาจจะเกิดขึ้น
• สามารถตั้งคำถามสร้างสรรค์ต่างๆ เพื่อใหได้มาซึ่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์
• สามารถทำงานเป็นทีมร่วมกับผู้อื่นได้ด้วยดี โดยอาศัยใช้การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
• เข้าใจแยกแยะว่าปัญหาใดต้องใช้บุคลากรประเภทใดเข้าร่วมแก้ปัญหา
• มีเทคนิค และวิธีการที่ดีในการจะขจัดปัญหาข้อโต้แย้ง เพื่อการตัดสินใจที่ดีร่วมกันของกลุ่ม
• การดำเนินการเพื่อลดโอกาสที่ปัญหาจะเกิด และมีแผนสำรองเพื่อลดความเสียหายในกรณีที่เกิดปัญหาขึ้นมา